（一） 高鸿恒昌的历史定位

 

综合来看，北京是中国的政治、经济、文化和科技等多方面的中心，也是所有想有所作为的企业必争之地。

 

作为TD标准提出者、核心知识产权拥有者的大唐电信集团旗下三家上市公司之一的大唐高鸿数据网络技术股份有限公司（以下简称大唐高鸿），是集团终端产业发展战略中整机产业的承担者、增值业务产业战略的承担者。大唐高鸿秉承并坚决贯彻集团战略意图，发挥自己的比较优势，在以TD为核心的产业规划布局中精确定位，紧紧围绕“3G核心传输网设备”、“3G终端产业链”和“3G电信增值业务”进行布局，并确定了IT终端连锁经营、互联网服务和电信增值业务、做大做强通信产品经营3大产业板块。

 

通信+终端，IT零售迎来大机遇

 

    大唐电信集团同时非常重视IT零售。2008年10月，旗下上市公司大唐高鸿以60%的股权入主北京恒昌开拓科技有限公司，并由高鸿股份主导全资成立北京大唐高鸿电子技术有限公司，简单的两次出招，漂亮的一套组合拳，完善并夯实了高鸿股份3G-IT 连锁终端销售营销平台。

 

    在大唐高鸿统一品牌下，负责零售的高鸿恒昌（占60%股份）和高鸿IT（100%股份）两家公司共同承接全国IT产品零售连锁经营管理任务，并巩固在笔记本、PC等整机产品销售方面绝对领先地位的同时，将各类IT产品、数码产品的销售充分发展，以诚信经营、热情服务为宗旨，做到IT零售界的“沃尔玛”。

 

    作为高鸿股份“3G终端产业链”业务板块的主要承担着，高鸿恒昌拥有16年的IT零售经验，是惠普和宏碁等国际IT巨头在亚太区最大的零售商，并建有覆盖全国主要城市和地区的IT零售网络连锁店。目前，高鸿恒昌在全国建有近200个店面，高鸿IT则已经在短短半年时间内拓展店面68个。而预计到2009财年末，高鸿恒昌的店面数量将达到300个。

 

    也就是说，高鸿股份设定的未来三年内“千店百亿”的IT零售目标，将有可能提前实现。      

 

同时，高鸿恒昌拥有完全自主知识产权的、完善的ERP系统使高鸿股份可以实时看到各地子（分）公司和门店的销售数据，严格的流程管理确保了售出的每一台终端都能落实到具体的、最终的消费者个人；不断完善中的智能商务系统（BI，Business Intelligence），使公司有能力对目前超过1000万人次的、不断增大的、庞大的客户数据库进行商业信息搜集、加工、管理和分析；在建的IP呼叫中心系统和基于互联网的B2C网购营销平台、基于3G的移动B2C网购营销平台，使公司能够利用BI平台数据分析后的相关信息，可以更大限度地围绕这些忠诚的客户深挖消费需求，为其提供个性化和倾向性的服务，提升服务的亲和力，增加营销机会。    

 

业内有个说法：世界3G没有起来，是因为中国3G没有普及，中国3G没有普及是因为中国的TD-SCDMA还没有被广泛应用。

 

从应用角度来看，中国3G网络绝不仅仅是通信平台，而是通信与计算融合的产物。在产品、用户等方面高度重合的情况下，IT零售商＋3G的销售模式已经浮出水面并将在未来发挥越来越强的作用。   

 

那么，谁会最先为3G埋单？3G是移动通信网络的升级，但其实际应用绝不局限于通信。3G并不只是为手机设计的通信网络，而是一个通信与计算融合的平台。未来，可视电话、移动电视等3G应用会成为3G网络承载的主要内容。但现阶段，能够体现3G网络优势的是笔记本电脑、上网本等功能强大的移动计算设备。这些IT产品的使用者才是第一批肯为3G埋单的用户。

 

当前情况下，3G离不开笔记本等功能强大的移动计算设备，因此，3G的推广依赖于IT零售商。事实也证明了这点，伴随3G大规模启动，冲在最前沿的是上网本、上网卡等IT产品。现在已经到了运营商将渠道重心转向手机渠道和IT渠道并重，并向IT渠道倾斜、联合开展全业务营业厅的时机了。

 

3G较高的数据带宽并不是给语音、短信等简单应用设计的，3G能够承载更加复杂的数据应用。当前，即使是功能最完善的手机也无法体现3G的网络优势，3G需要功能更加强大的移动计算设备。由于数据传输能力的大幅度增强，3G网络的最主要终端设备将由手机转变为计算能力更加突出的笔记本等移动计算设备，需要IT渠道更多地参与到3G行列中来。    

 

既然能够体现3G网络优势的产品目前还不是手机，而是IT产品，自然3G当前的主要目标群就不是手机用户，而是IT产品所覆盖的群体。

 

显而易见，移动运营商的渠道体系还不能大范围覆盖到IT领域，在IT领域推广3G需要借助IT零售商。从这个角度看，IT零售商实际上已经站到了3G推广的最前沿。

 

作为TD-SCDMA标准的提出者、产业链发展的前期推动者的大唐电信集团非常重视IT零售。自去年年底开始，已经通过旗下上市公司——大唐高鸿通过收购北京恒昌开拓有限公司，成立北京大唐高鸿电子技术有限公司等一系列步骤逐步完善3G-IT 连锁终端销售营销平台。

 

 众所周知，中国移动的3G采用的是由大唐电信集团主导的TD-SCDMA标准。而在大唐电信集团体系下，高鸿股份承担着集团终端产业发展战略中整机产业、增值业务产业战略等，顺流而下，高鸿股份的整机产业行销任务则顺承到了高鸿恒昌与高鸿IT。

 

在3G的产业链条中，受当前手机等移动通信设备的影响，3G尚未真正形成一个完整的产业。事实上，最先切入3G应用的群体，是笔记本电脑、上网本产品用户群体。因此，中国移动等运营商在资源匹配上将更多的向IT零售渠道倾斜。

 

目前，高鸿恒昌+高鸿IT承载着高鸿股份对3G产业的投入并与中国移动达成了核心合作关系。

 

 

（二） 布局“千店百亿”，高鸿恒昌将迎来跨越式发展

 

“千店百亿”是高鸿股份对IT零售设定的一个中长期目标。围绕这一目标，高鸿恒昌与高鸿IT将在区域拓展上实现高度互补，并最终为最庞大的IT终端用户群提供最完善的服务。

 

预计在2009财务年度结束时，高鸿恒昌在店面数量上将达到300家，而高鸿IT也将突破100家。也就是说，在2009财务年度末，高鸿股份旗下IT零售店面将愈400家。而未来三年内实现1000个店面的设想，将有可能提前达成。

 

而在店面拓展上，恒昌人一直在寻求一个标准的店面管理形态，并通过店面标准的复制以提升店面的成活率及成材率。

 

 

 

 

（三）高鸿恒昌独特竞争优势

 

综合IT零售领域16年经验，可将高鸿恒昌的逐步提升和业绩递增归纳为如下5大优势：

 

1、品牌优势：高鸿恒昌前身是1993成立的北京市海淀恒昌电子产品经营公司，并于2001注册成立北京恒昌开拓科技有限公司。16年来通过建立统一管理、统一价格、统一配送的服务体系，拥有比较完善的服务体系和销售网络，树立了良好的品牌形象；高鸿股份做为公众公司上市六年，在投资者中具备品牌知名度，并于2008年10月以60%的股权成功入主高鸿恒昌。

 

2、ERP技术优势：高鸿恒昌不仅拥有自身的品牌价值，更重要的是拥有更强的管理优势，高鸿恒昌是率先实现企业ERP管理的IT零售企业。耗时六年斥巨资自主开发的“恒昌ERP”在线IT零售管理系统，使得高鸿恒昌和高鸿IT内部的全部管理都可通过这个平台进行操作。同时，企业在市场中经过16年的艰苦打拼，积累了丰富的运作经验和管理经验，这都是恒昌的宝贵财富。

 

3、产品运营优势：恒昌开拓全国连锁主营产品：笔记本电脑、台式电脑、数码产品、投影设备、办公自动化及散件产品（数码类配件及耗材）等千余种商品，是所有以电脑城为中心的连锁零售企业中产品线最长的。公司在努力自身发展的同时，还积极加强与上游厂家沟通平台的建立，与宏碁（Acer）、惠普（HP）、东芝（Toshiba）、索尼（sony）、三星（Samsung）、联想（Lenovo）、方正（Funder）、戴尔（Dell）等国内外IT知名企业形成了紧密的战略伙伴关系。经过几年的不懈努力，在优势商业资源与优势制造产业资源的结合方面，取得了长足的发展。

 

4、店面销售模式：高鸿恒昌是从中关村发展起来的唯一一家IT零售商，经营多系列多品种IT终端产品，成功打破了IT厂商只支持专营店面的垄断管理，为消费者提供全方位的IT超市综合服务，跨地区连锁经营模式也从规模上突破了厂商的限制。

 

通过多年的运营，与北京和各地的大型IT零售卖场建立了长期的合作关系，在北京地区的店面占据了一批优势区位，并形成连锁品牌形象。

 

5、完善服务：高鸿恒昌是以IT产品连锁销售为主的大型连锁企业，店面遍布全国各大中城市电脑卖场。公司在全国建立起：统一规划、统一管理、统一价格、统一维修、统一配送的“五统一”的服务体系

 

高鸿恒昌服务体系拥有完善的服务体系和网络，包括全面的服务支持与运做功能，如呼叫中心、服务支持与运做体系、产品与备件支持体系等。从客户的报修电话开始，就进入了整个运做体系。服务网络由北京总部统一管理，其下设的12个分支机构，覆盖了全国几乎所有的一级城市，无论何时、何地，高鸿恒昌服务体系都将致力于为客户提供便捷、高效的专业服务。

 

作为一个全国范围内的IT服务体系，恒昌有着其独特的经营理念，在运营管理、技术实力、人力资源以及企业文化方面都在不断寻求着与国际接轨，为集团在行业内处于领先地位的竞争优势奠定了坚实的基础。